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RSE - Responsabilité Sociétale des Entreprises

Nos valeurs 

  • PLAISIR : Fait de se sentir bien, éprouver de la joie et de la satisfaction. 
  • CONFIANCE : Sentiment de quelqu'un qui se fit entièrement à quelqu'un dautre (et à l'entreprise) et qui lui procure assurance et sécurité. 
  • SOLIDARITE : Etat d'être et d'esprit qui entraîne une obligataion d'assistance mutuelle. 
  • RESPECT : Etat d'être et d'esprit qui traite avec égards l'organisation, la personne et les règles qui régissent la vie en communauté.

 

 

 

Pourquoi engager une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises ?

Parce qu’une entreprise d’aujourd’hui et de demain se doit d’avoir un fonctionnement et une organisation positive sur la société, respectueuse de l’environnement tout en étant économiquement viable.

Cet équilibre se construit chaque jour avec nos fournisseurs, nos clients, nos collaborateurs et tous les acteurs des territoires sur lesquels nous sommes installés.

Comment se traduit concrètement cet engagement ?

Nous sommes partis d’un diagnostic réalisé par un cabinet extérieur. Nos collaborateurs ont été associés à la détermination du plan d’action. En tout, nous avons plus de 20 actions concrètes, planifiées, ambitieuses et cohérentes qui concernent toutes nos parties prenantes.

Parmi toutes les actions on peut citer par exemple le développement d’une offre de produits écolabellisés et l’achat de produits locaux, la réduction des impacts environnementaux de nos activités, le développement du soutien à des associations locales, le fait de privilégier l’égalité homme/femme et la diversité dans nos recrutements…

Qui porte au quotidien ces actions ?

Nous avons 7 ambassadeurs, salariés de chaque entreprise du réseau, qui mettent en place ces actions.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez contacter notre référent RSE au 02 40 30 83 03.

 

4 engagements majeurs 

  • SOCIETAL : Pérennité de l'emploi / pyramide d'ancienneté élevée
  • ENVIRONNEMENTAL : Choix des fournisseurs en fonction de leur démarche RSE / diminuer les gaspillages / Gamme ECOLABEL
  • VIS-A-VIS CLIENTS : Accompagner nos clients dans une démarche RSE, les conseiller, les former
  • SOLIDAIRE : Partenariats solidaires / sensibilisation des salariés à cette démarche solidaire.

 

Sociétale 

 

- Assurer de bonnes conditions de travail et d'ambiance dans l'entreprise. 

La motivation du personnel et le dynamisme d'une équipe, c'est un objectif qui se construit à partir de plusieurs facteurs : un cadre propice à l'épanouissement de chacun, des relations saines et transparentes, la capacité de dialoguer autour de projets. 
Un audit RSE a été réalisé par un cabinet nantais. Il a permis de mettre en place ensuite des actions afin de répondre au mieux à l'attente des salariés. 

Pérennité : Assurer la sécurité de l'emploi et développer les parcours professionnels. Optimiser l'accompagnement des salariés, former et développer les compétences des collaborateurs, organiser une concertation et un dialogue social. Entreprise familiale, qui apporte une attention particulière à conserver le personnel en place en cas de croissance externe. 
 

Le bien-être des salariés : Maintenir et promouvoir la santé et le bien être des salariés, assurer la sécurité sur le lieu de travail et dans leurs déplacements. Mise en placed'un livret d'accueil pour chaque nouvel embauché, avec un parcours d'intégration précis. Un questionnaire sur la "QVT" (qualité de vie au travail) est envoyé chaque année afin d'améliorer leurs conditions de travail. 
 

Dématérialisation : Utilisation du SIRH LUCCA, pour la gestion des congés, dématérialisation des dossiers RH, fiches de paie, des notes de frais et pour la communication interne. Un aménagement des horaires de travail a été proposé aux salariés afin de concilier leur vie professionnelle avec leur vie personnelle. Nous donnons également la possibilité à nos salariés de télétravailler. 

 

- Garantir l'équité 

Donner à chacun les mêmes chances dans l'entreprise (lors du recrutement, rémunaération...). Une grille de salaire a été mise en place en tenant compte du poste occupé et de l'anciennenté. 

 

 

 

Environnementale 

- Prendre en compte des facteurs environnementaux : en ayant de bonnes pratiques dans le processus d'achat, de production et de distribution. 

 

- Former nos clients et leurs équipes à l'utilisation optimale denos produits : car un dosage correct permet de faire des économies mais également de réduire l'incidence du produit sur l'environnement. 

 

- Récupérer le matériel (distributeurs et doseurs) lorsque le client n'en a plus besoin, et le remettre en état pour qu'il puisse resservir pour d'autres installations clients. 

 

- Former notre personnel à l'écoconduite : Une formation est prévue début 2022 par notre compagnie d'assurance à la bonne conduite des chauffeurs et des commerciaux (dernière en date 2017). 

 

- Réduire nos pollutions lors des livraisons : nous sommes vigilants quant à nos approvisionnements et aux impacts environnementaux qu'ils peuvent avoir. Nous disposons d'un système d'optimisation des tournées de livraison visant à réduire le nombre de kilomètres parcourus et le temps passé sur la route. Notre société a également équipé tous les véhicules d'un boitier de géolocalisation. Enfin, nous minimisons les reliquats. 

 

- Trier les déchets : les déchets de produits dangereux sont confiés à la société BS ENVIRONNEMENT réseau Praxy (pour le site de Vendôme), et Tri Ouest (pour le site de Nantes). Les produits recyclables tels que le plastique et le cartons sont confiés à la PAPREC (pour les sites de Nantes et région Parisienne). 

 

- Choisir des fournisseurs proposant une gamme de produits respectueux de l'environnement : 

Nous proposons une gamme de produits homologués par le label écologique européen, qui ont des caractértistiques certifiés tels que : " Biodégradables et favorables à l'environnement, et aussi efficaces et économiques à l'utilisation que les produits traditionnels". 

Ces produits contiennent des ingrédients d'origine végétale. l'ECOLABEL est la garantie à la fois d'efficacité et du respect de la planète. L'emballage de ces produits est 100% recyclables. 

Cette gamme écologique représente près de 45% des produits vendus. Elle est complétée par des produits biotechnologiques et ECOCERT, ainsi que par une gamme de vaisselle jetable BIOSOURCEE.

 

- Instaurer des relations durables et de proximité avec nos fournisseurs 

Nous favorisons les entreprises de proximité (nos fournisseurs sont en majorité français, voir régionaux). 
Nos engagement et axes de progrès sont : 

  1. Acheter responsable : traçabilité des achats, garanties des fournisseurs 
  2. Renforcer notre offre de produits éco-responsables, écolabel ou sans phrase de risque

 

- Sensibiliser les salariés à la biodiversité 

Notre société basée à nantes contribue à la préservation de la biodiversité en hébergeant 2 ruches à l'apiculteur " La Ruche Piquet " (environ 25 000 aveilles). Les récoltes de printemps et d'été permettent d'offrir à nos salariés et nos clients de délicieux pots de miel pour les fêtes de fin d'année ! 

 

Mesurer notre impact environnemental : 

Pour le 1 er octobre 2021, nous sommes accompagnés par MISSION CHANGE, pour notre transition écologique. 

Cet accompagnement durera 6 mois, avec la réalisation d'un bilan Carbone, l'identification des lmeviers de décarbonation, l'analyse de la chaîne de valeur et l'identification de nos projets à impact, la construction de notre feuille de route de déploiement. 

Ainsi que l'élaboration d'un plan de mobiliosation des équipe. 

https://www.missionchange.org/

 

 

 

Vis-à-vis de nos clients 

- Instaurer des relations durables et de proximlmité avec nos clients 

Un questionnaire de satisfaction a été envoyé à tous nos clients par mail en juin 2018 dans le but de répondre au mieux à leurs attentes. Un nouvelle enquête clients est prévue pour octobre 2021. Dans un soucu d'amélioration continue, nous sommes également à l'écoute de nnos clients concernant toutes remarques à la qualité de nos produits ainsi qu'au service apporté. Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement et à apporter toutes mesures nécessaires. 

  • Plus de 90% de nos clients sont satisfaits de nos délais de livraison 
  • 93% sont satisfaits du rapport qualité / prix de nos produits
  • Plus de 82% sont prêts à recommander l'entrepruse

 

- Apporter aux clients les conseils, la transparence, l'assistance et le service

Proximité et disponibilité de nos techniciens. Nous proposons des formtions à nos clients à l'utilisation de nos produits et matériels. Nous les sensibilisons à la commande au carton afin de réduire le suremballage. 

Des protocoles d'utilisation de nos produits sont réalisés sur mesure, afin de donner au client un maximum de conseils sur le dosage des produits, ainsi que de lui garantir une sécurité maximale lors de leur utilisation. 

 

- Optimisation de notre site internet chaque année permettant à nos clients de consulter nos produits et passer commande quand ils le souhaitent, consulter les FT et les FDS correspondantes, leur historique de commandes, et leurs factures, gestion de leur budget, et mise en place chez nos clients de plans d'hygiène sur mesure grâce à un site très performant. 

Avec possibilité de feuilleter le catalogue en ligne (dans le but de réduire la quantité de catalogue papier, et à terme de les supprimer). 

 

- Une assistante commerciale est disponible tous les jours pour répondre aux clients et les aider à passer leur commandes sur internet. 

 

 

Solidaire

En 2020 Hyg'Up crée son Fonds de Dotation qui pour objet de réaliser ou de soutenir des actions au service du Bien Commun, à savoir favoriser le soutien des personnes en difficulté, réaliser des actions à caractère social, familial, et humanitaire, des actions à caractère sportif, et éducatif.

 

 

- Partenaire de l'association " Le Rire Médecin " 
https://www.leriremedecin.org/ " redonner aux enfants hospitalisés le pouvoir de jouer et de rire pour mieux faire face à la maladie, grâce à des clowns professionnels " 

 

 

- Partenaire de l'association " UNISOAP "
https://www.unisoap.org/ " recycler les savons des hôtels pour sauver des vies "

 

 

- Partenaire de l'association " Les Papiers de l'Espoir "
https://www.lespapiersdelespoir.fr/ " collecter et revendre des papiers usagers afin de financer des projets humanitaires et éducatifs " 

 

 

- Partenaire de la " Fondation Royaumont " 
https://www.royaumont.com/fr/fondation " favoriser l'accès des jeunes à la musique " 

 

 

- Partanaire de " Pour un Sourir d'Enfant " (Nouveau partenariat 2021 choisi par les alariés du réseau)
www.pse.ong " mener les enfants du Cambogde de la misère à un métier " 

 

 

- Partenaire de " Visitatio - Voisins et Soins " (Nouveau partenariat 2021, choisi par les salariés du réseau)
https://www.visitatio.org " accompagner les personnes en fin de vie chez eux " 

 

 

- Partenaire de l'association " Les Bouchons d'Amour " 
https://www.bouchonsd'amour.com/ " collecter des bouchons plastiques afin de financer du matériel pour les personnes en situation de handicap "